TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE MARKETING DE MENSAJES MÓVILES SMS/MMS Y WHATSAPP

RSO SRLS (en adelante, "Nosotros", "Nos", "Nuestro") ofrece un programa de mensajería móvil (el "Programa"), el cual usted acepta utilizar y en el que participa sujeto a estos Términos y condiciones de mensajería móvil y/o WhatsApp y Política de Privacidad (el “Acuerdo”). Al registrarse o participar en cualquiera de nuestros Programas, usted acepta estos términos y condiciones, incluido, entre otros, su acuerdo para resolver cualquier disputa con nosotros a través de un arbitraje individual vinculante, como se detalla en la sección "Resolución de disputas" a continuación. Este Acuerdo se limita al Programa y no pretende modificar otros Términos y condiciones o la Política de privacidad que puedan regir la relación entre usted y Nosotros en otros contextos.

1. Opción de usuario: El Programa permite a los Usuarios recibir SMS/MMS o mensajes móviles de WhatsApp al optar afirmativamente por participar en el Programa, ya sea a través de formularios de inscripción en línea o basados ​​en aplicaciones. Independientemente del método de suscripción que utilice para unirse al Programa, usted acepta que este Acuerdo se aplica a su participación en el Programa. Al participar en el Programa, usted acepta recibir mensajes de marketing móvil marcados automáticamente o pregrabados en el número de teléfono asociado con su suscripción y comprende que no se requiere consentimiento para realizar compras con nosotros. Aunque usted acepta recibir mensajes enviados utilizando un marcador telefónico automático, lo anterior no debe interpretarse como que sugiere o implica que alguno o todos nuestros mensajes móviles se envían utilizando un sistema de marcación telefónica automática ("ATDS" o "marcador automático"). Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía.
2. Exclusión voluntaria del usuario: si no desea continuar participando en el Programa o ya no acepta este Acuerdo, acepta responder "CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN" a cualquier mensaje móvil nuestro para cancelar la suscripción al Programa. Es posible que reciba un mensaje móvil adicional confirmando su decisión de darse de baja. Usted comprende y acepta que las opciones anteriores son los únicos métodos razonables para darse de baja. Usted reconoce que nuestra plataforma de mensajería de texto puede no reconocer ni responder a solicitudes de cancelación de suscripción que alteren, modifiquen o modifiquen los comandos de palabras clave DETENER, FINALIZAR, CANCELAR, CANCELAR SUSCRIPCIÓN o SALIR, como el uso de diferentes ortografías o la adición de otras palabras o frases a el comando, y acepta que RSO SRLS y sus proveedores de servicios no tendrán responsabilidad por el incumplimiento de dichas solicitudes. Además, comprende y acepta que cualquier otro método para optar por no participar, incluido, entre otros, enviar mensajes de texto distintos de los establecidos anteriormente o solicitar verbalmente a uno de nuestros empleados que lo elimine de nuestra lista, no es un medio razonable para renunciar.
3. Descripción del programa: Sin limitar el alcance del Programa, los usuarios que se unan al Programa pueden esperar recibir mensajes relacionados con el marketing, la promoción, el pago, la entrega y la venta de las ofertas de bienes/servicios de RSO SRLS. Los mensajes pueden incluir recordatorios de pago.
4. Costo y frecuencia: Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. Acepta recibir mensajes periódicamente a Nuestra discreción. La frecuencia de los mensajes diarios, semanales y mensuales varía. El Programa proporciona mensajes móviles recurrentes y es posible que se envíen mensajes móviles adicionales periódicamente según su interacción con Nosotros.
5. Instrucciones de asistencia: para obtener asistencia sobre el Programa, envíe un SMS con “AYUDA” al número del que recibió los mensajes o envíe un correo electrónico a rso@rsoitalia.it. Tenga en cuenta que el uso de esta dirección de correo electrónico no es un método aceptable para cancelar la participación en el programa. Las cancelaciones deberán presentarse según los métodos indicados anteriormente.
6. Divulgación de MMS: El Programa enviará SMS TM (mensajes de terminación) si su dispositivo móvil no admite mensajes MMS.
7. Nuestra exención de responsabilidad de garantía: El programa se ofrece "tal cual" y es posible que no siempre esté disponible en todas las áreas y puede que no continúe funcionando si su proveedor de servicios inalámbricos realiza cambios en el producto, el software, la cobertura u otros. No seremos responsables de ningún retraso o error en la recepción de mensajes móviles en relación con este Programa. La entrega de mensajes móviles está sujeta a la transmisión efectiva por parte de su proveedor de servicios inalámbricos/operador de red y está fuera de nuestro control. Los operadores no son responsables de los mensajes móviles retrasados ​​o no entregados.
8. Requisitos del participante: Debe tener su propio dispositivo inalámbrico, capaz de enviar mensajes bidireccionales, utilizar un proveedor de servicios inalámbricos participante y ser un suscriptor de servicios inalámbricos con servicio de mensajería de texto. No todos los proveedores de telefonía celular ofrecen el servicio necesario para participar. Verifique las capacidades de su teléfono para obtener instrucciones específicas para enviar mensajes de texto.
9. Restricciones de edad: No puede utilizar ni interactuar con la Plataforma si es menor de trece (13) años. Si utiliza o interactúa con la Plataforma y tiene entre trece (13) y dieciocho (18) años de edad, debe contar con el permiso de sus padres o tutor legal para hacerlo. Al usar o interactuar con la Plataforma, usted reconoce y acepta que no tiene menos de trece (13) años, que tiene entre trece (13) y dieciocho (18) años y que tiene el permiso de su padre o tutor legal para usar o interactuar con la Plataforma, o ser mayor de edad en su jurisdicción. Al usar o interactuar con la Plataforma, usted reconoce y acepta además que está autorizado por la Ley Aplicable de su jurisdicción para usar y/o interactuar con la Plataforma.
10. Contenido prohibido: usted reconoce y acepta que no publicará ningún contenido prohibido en la Plataforma. El contenido prohibido incluye: - Cualquier actividad fraudulenta, calumniosa, difamatoria, escandalosa, amenazante, acosadora o acechadora; - Contenido objetable, incluida vulgaridad, obscenidad, lascivia, violencia, intolerancia, odio y discriminación por motivos de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad; - Programas informáticos pirateados, virus, gusanos, caballos de Troya u otros códigos dañinos; - Cualquier producto, servicio o promoción que sea ilegal si se recibe dicho producto, servicio o promoción; - Cualquier contenido que involucre y/o haga referencia a información de salud personal protegida por la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico (“HIPAA”) o la Ley de Tecnología de la Información de Salud para la Salud Económica y Clínica (“Ley HITEC”); y - Cualquier otro contenido prohibido por la Ley Aplicable en la jurisdicción desde donde se envía el mensaje.
11. Resolución de disputas: si existe alguna disputa, reclamo o controversia entre usted y nosotros o cualquier proveedor de servicios externo que actúe en nuestro nombre para transmitir mensajes móviles bajo el Programa, que surja de o esté relacionado con cualquier reclamo legal, este Acuerdo o el incumplimiento. , terminación, ejecución, interpretación o validez del mismo, incluida la determinación del alcance o aplicabilidad de este acuerdo de arbitraje, dicha disputa, reclamo o controversia se determinará, en la máxima medida permitida por la ley, mediante arbitraje en Catania. Las partes acuerdan someter la disputa a arbitraje vinculante de acuerdo con las Normas del Estado italiano. LAS PARTES ACUERDAN QUE CADA UNA PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA SÓLO A CAPACIDAD INDIVIDUAL A TRAVÉS DE ARBITRAJE Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE LA CLASE EN CUALQUIER PRESUNTO REPRESENTANTE O PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE COLECTIVO. Además, a menos que ambas partes acuerden lo contrario por escrito, el árbitro no podrá consolidar los reclamos de más de una persona y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. Salvo que lo exija la ley, ni una de las partes ni el árbitro pueden revelar la existencia, el contenido o los resultados de cualquier arbitraje sin el consentimiento previo por escrito de ambas partes, a menos que sea para proteger o perseguir un derecho legal. Si algún término o disposición de esta Sección es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier jurisdicción, dicha invalidez, ilegalidad o inaplicabilidad no afectará ningún otro término o disposición de esta Sección ni invalidará o hará inaplicable dicho término o disposición en cualquier otra jurisdicción. Si por algún motivo una disputa procede ante un tribunal en lugar de un arbitraje, las partes renuncian por el presente al derecho a un juicio con jurado. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a cualquier cancelación o terminación de su acuerdo para participar en cualquiera de nuestros Programas.
12. Varios: Usted nos garantiza y declara que tiene todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para aceptar estos Términos y cumplir con sus obligaciones en virtud del presente, y nada de lo contenido en este Acuerdo o en el cumplimiento de dichas obligaciones lo colocará en incumplimiento de cualquier otro contrato u obligación. El hecho de que cualquiera de las partes no ejerza cualquier derecho previsto en el presente no se considerará una renuncia a ningún derecho adicional en virtud del presente. Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo es inaplicable o inválida, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que este Acuerdo permanezca en pleno vigor, efecto y ejecutable. Cualquier característica nueva, modificación, actualización o mejora del Programa estará sujeta a este Acuerdo, a menos que se especifique lo contrario por escrito. Nos reservamos el derecho de modificar este Acuerdo de vez en cuando. Se le comunicará cualquier actualización de este Acuerdo. Usted reconoce su responsabilidad de revisar este Acuerdo de vez en cuando y estar al tanto de dichas modificaciones. Al continuar participando en el Programa después de dichos cambios, usted acepta este Acuerdo, según sus modificaciones.